EMERGENZA SANITARIA COVID-19

Vi ringraziamo per le notizie amorevoli che molti di voi ci inviano.

Non vediamo l'ora che arrivi l'estate e che questo momento particolare finisca presto. Siamo certi che con le rigorose misure precauzionali, tutto tornerà presto alla normalità. Ti consigliamo inoltre di rispettare le rigide regole che si applicano per limitare la diffusione del virus. Se tutti noi agiamo in modo responsabile insieme alle rigorose precauzioni, saremo tutti in grado di superare questa situazione il prima possibile.

A causa del Covid-19 è cambiato il modo di lavorare, di vivere, di fare la spesa e il modo viaggiare.

Se hai già prenotato un soggiorno presso la nostra struttura o ci stai pensando, qui, puoi trovare le risposte alle tue domande.

Noi siamo pronti ad accoglierti con tutte le precauzioni necessarie: misure di sanificazione, pulizia ed igienizzazione straordinarie per garantire a tutti la massima sicurezza nel pieno rispetto delle direttive delle autorità sanitarie.
La spiaggia di Bibione garantisce da sempre molto spazio e ampia distanza tra gli ombrelloni.
Postazioni di primo soccorso, il presidio ospedaliero e i servizi sanitari disponibili in città garantiscono la massima tutela della salute per i nostri ospiti

Posso cancellare la prenotazione?

Le opzioni che ti offriamo sono:
1. Posticipare il tuo soggiorno senza oneri aggiuntivi
2. Cancellare la tua prenotazione e ricevere un VOUCHER pari all’importo della caparra versata

Preghiamo di attendere prima di cancellare la tua prenotazione. Siamo ottimisti, crediamo che la situazione migliorerà e ci piacerebbe averti come ospite!

Fino a quando posso cancellare la mia prenotazione senza perdere la caparra?

Puoi stornare la tua prenotazione entro 7 giorni prima del tuo arrivo in caso di: prenotazione Standard.
Qui di seguito puoi trovare la nostra politica di cancellazione.

Politica di cancellazione per una tariffa rimborsabile: in caso di qualsiasi tipo di problema, può essere modificato il periodo del soggiorno senza alcuna penale, purchè la disdetta pervenga prima dei sette giorni dalla data di arrivo. L'hotel tratterrà il 50% della caparra quando la cancellazione sia stata effettuata e ricevuta tra 7 e 4 giorni prima dell’arrivo. Il 100% del valore della caparra verrà incassato quando la cancellazione sia stata inviata e ricevuta tra 3 giorni prima dell’arrivo e lo stesso giorno previsto per l’arrivo.
Per le disdette riceverete un buono dell’importo totale già versato, valido per una prenotazione da effettuare nell’anno in corso oppure in quello successivo.
Queste condizioni non valgono per le offerte speciali e le offerte non rimborsabili.
La Prenotazione sarà confermata soltanto al momento della ricezione della nostra mail di conferma.

Se invece hai prenotato un’ offerta Non Rimborsabile, si applica la seguente politica:

TARIFFA NON RIMBORSABILE.
E’ richiesto l’intero importo del soggiorno con bonifico bancario o addebitato sulla tua carta di credito, direttamente al momento della prenotazione. L’offerta non prevede rimborso in caso di cancellazione o no show.

Cos’è e come funziona il voucher?
In conformità a quanto stabilito dall’articolo 88 del decreto-legge n. 18 del 2020 e dell’articolo 28 del decreto-legge n. 9 del 2020, in caso di cancellazione della prenotazione, la caparra versata non andrà persa, ma convertita in un buono di pari valore utilizzabile fino al 26.09.2021.
Con il voucher puoi posticipare le vacanze quest’anno o programmare quelle dell’anno prossimo (entro il 26/09/2021).
Il voucher può essere ceduto, così se non potrai venire a Bibione nemmeno l’anno prossimo, lo potranno utilizzare i tuoi amici o i tuoi parenti.

Per ulteriori chiarimenti e informazioni riguardanti la tua vacanza a Bibione, contattaci a una delle due seguenti e-mail: info@hotel-montecarlo.com oppure a info@hotelvictoria.biz.

Siamo lieti di essere a tua disposizione

cordiali saluti,

Hotel Montecarlo e Hotel Victoria di Bibione